Política de Privacidade Elas Merecem para Parceiras

Data da publicação: 31 de julho de 2026.
Última atualização: 16 de agosto de 2026.

Olá!

A proteção de dados é muito importante para a Elas Merecem e faz parte da nossa missão de proporcionar um atendimento em saúde cada vez mais seguro, acessível e humanizado para mulheres!

Conheça, nesta Política, as condições de tratamento de dados das profissionais candidatas e parceiras da Plataforma Elas Merecem.

Quer saber mais sobre como ser uma Parceira da Elas Merecem? Confira o nosso Portal, que contém todas as informações necessárias.

1. A quem esta Política se aplica?

Esta Política de Privacidade, também chamada de “Política”, é aplicável às profissionais de saúde que se cadastram na “Plataforma” composta pelo site, painel Elas Merecem para Parceiras e demais serviços oferecidos pela Elas Merecem.

São consideradas parceiras da Elas Merecem: psicólogas, médicas, nutricionistas, fisioterapeutas e outras especialistas focadas na saúde e bem-estar feminino, em conjunto denominadas “Profissional” ou “Parceira”.

2. O que é o tratamento de dados pessoais?

O tratamento de dados pessoais significa qualquer operação realizada com esses dados, por exemplo: coleta, utilização, acesso, processamento, armazenamento, eliminação, comunicação e transferência.

O dado pessoal é uma informação relacionada a uma pessoa humana identificada ou identificável.

3. Quem controla o tratamento?

A Elas Merecem Psicologia LTDA. é a controladora dos dados pessoais tratados no contexto da Plataforma Elas Merecem, atuando conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e esta Política.

4. Quais dados coletamos?

Coletamos apenas as informações necessárias para analisar sua candidatura, validar sua atuação profissional, viabilizar sua participação na Plataforma e executar os fluxos administrativos, financeiros e de segurança relacionados à parceria.

Dados de identificação e contato

Nome, data de nascimento, gênero informado, e-mail, WhatsApp, tipo de pessoa e CPF ou CNPJ, conforme aplicável.

Endereço

CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado, utilizados nos fluxos cadastrais, administrativos e contratuais.

Dados profissionais

Conselho profissional (CRP ou CRM), número e UF de registro, ano de registro, especialidade ou área de atuação e demais informações profissionais aplicáveis à categoria da candidata.

Para psicólogas, também podemos tratar informações como abordagem terapêutica e participação anterior no Projeto Elas Merecem. Para médicas, podem ser tratados dados como instituição de formação e RQE, quando informado ou aplicável.

Dados financeiros

Tipo e chave Pix informados pela profissional, além dos dados fiscais necessários aos fluxos administrativos e de pagamento da parceria.

Documentos para validação profissional

Durante a curadoria, podemos receber por e-mail documentos necessários à conferência cadastral e profissional, como comprovante de residência, carteira do conselho profissional e comprovante ou declaração de inscrição ativa no respectivo Conselho Regional.

Esses documentos são enviados pelos canais de comunicação informados pela Elas Merecem e não pelo formulário público de candidatura.

Dados do processo de candidatura e parceria

Também mantemos registros relacionados ao andamento da candidatura, etapas de curadoria, comunicações realizadas, liberação para cadastro e demais registros necessários à gestão da parceria.

Dados técnicos e de segurança

Podemos tratar informações técnicas necessárias à segurança dos nossos ambientes digitais, prevenção de abuso, proteção dos formulários e funcionamento da Plataforma.

5. Para que usamos seus dados?

Utilizamos seus dados para viabilizar sua candidatura, organizar a parceria e permitir o funcionamento seguro dos serviços oferecidos pela Elas Merecem.

Candidatura e curadoria profissional

Analisar sua candidatura, conferir informações cadastrais e profissionais, verificar os requisitos aplicáveis à sua categoria e acompanhar as etapas do processo de curadoria.

Comunicação com a profissional

Enviar comunicações relacionadas à candidatura, solicitar informações ou documentos necessários, prestar suporte e informar acontecimentos relevantes para a utilização da Plataforma e para a gestão da parceria.

Cadastro e funcionamento da Plataforma

Criar e manter os registros necessários à participação da profissional na Elas Merecem, organizar sua atuação na Plataforma e disponibilizar as funcionalidades relacionadas à sua carteira e aos serviços oferecidos.

Conexão com clientes

Viabilizar os fluxos necessários para conectar profissionais e clientes, organizar atendimentos e comunicar informações operacionais relacionadas às novas compras e à continuidade do cuidado.

Pagamentos e rotinas administrativas

Processar e organizar repasses, registros financeiros, informações fiscais e demais rotinas administrativas relacionadas à parceria.

Suporte à profissional

Atender dúvidas relacionadas aos fluxos da Plataforma, navegação, utilização do APP oficial e demais necessidades operacionais da parceria.

Segurança e prevenção de abusos

Proteger nossos ambientes digitais, prevenir usos indevidos, controlar acessos, investigar falhas e manter registros necessários à segurança e à integridade da Plataforma.

Cumprimento de obrigações

Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais aplicáveis às atividades da Elas Merecem e preservar registros necessários ao exercício regular de direitos.

6. Quais bases legais utilizamos?

A LGPD permite o tratamento de dados pessoais quando existe uma hipótese legal que o justifique. A base aplicável pode variar de acordo com a finalidade e com o contexto do tratamento.

Por isso, nem todo tratamento realizado pela Elas Merecem depende de consentimento.

PROCEDIMENTOS PRELIMINARES E EXECUÇÃO DA RELAÇÃO CONTRATUAL

Utilizamos essa base quando o tratamento é necessário para atender à solicitação de candidatura da profissional, realizar etapas necessárias à formação da parceria e executar os fluxos decorrentes dessa relação.

CUMPRIMENTO DE OBRIGAÇÃO LEGAL OU REGULATÓRIA

Determinados dados podem ser tratados ou conservados quando isso for necessário para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais ou outras exigências aplicáveis às atividades da Elas Merecem.

EXERCÍCIO REGULAR DE DIREITOS

Podemos manter e utilizar informações quando isso for necessário para exercer ou resguardar direitos da Elas Merecem ou de terceiros, inclusive em procedimentos administrativos, judiciais, arbitrais ou relacionados à relação contratual.

LEGÍTIMO INTERESSE

Em situações específicas, podemos tratar dados pessoais necessários para apoiar o funcionamento, a segurança e a organização da Plataforma, desde que esse tratamento seja compatível com as legítimas expectativas da titular e não prevaleçam seus direitos e liberdades fundamentais.

Quando utilizamos o legítimo interesse, consideramos a necessidade do tratamento, sua finalidade e as medidas adequadas de proteção e transparência.

CONSENTIMENTO, QUANDO APLICÁVEL

Quando uma atividade depender juridicamente de consentimento, ele será solicitado de forma adequada à finalidade correspondente.

O consentimento não substitui outras bases legais aplicáveis às atividades necessárias à candidatura, à parceria ou ao cumprimento de obrigações da Elas Merecem.

7. Como protegemos os dados?

A proteção dos dados pessoais faz parte da forma como estruturamos nossos serviços. Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger as informações contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

ACESSO ÀS INFORMAÇÕES

O acesso aos dados é limitado de acordo com as atribuições e necessidades de cada função, buscando garantir que as informações sejam utilizadas somente por pessoas e sistemas autorizados.

PROTEÇÃO DOS AMBIENTES DIGITAIS

Utilizamos controles de segurança compatíveis com nossos ambientes digitais e com os serviços tecnológicos utilizados pela Plataforma, buscando reduzir riscos relacionados ao tratamento de dados pessoais.

SEGURANÇA É UM PROCESSO CONTÍNUO

Nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos. Por isso, nossas práticas de segurança podem ser atualizadas conforme a evolução da Plataforma, das tecnologias utilizadas e dos riscos identificados.

8. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

Alguns dados podem ser compartilhados ou tratados por terceiros quando isso for necessário para viabilizar a Plataforma, executar a parceria, prestar suporte, realizar pagamentos, manter a segurança dos nossos ambientes ou cumprir obrigações aplicáveis.

O acesso deve ocorrer de acordo com a finalidade do serviço e limitado aos dados necessários para cada atividade.

CLIENTES VINCULADAS

Determinadas informações profissionais e de contato podem ser disponibilizadas às clientes quando necessárias à relação de atendimento e ao funcionamento da Plataforma.

O número de WhatsApp da profissional não é disponibilizado publicamente. Sua visualização ocorre dentro da Plataforma quando existe vínculo entre a profissional e a respectiva cliente, permitindo a comunicação necessária ao atendimento.

PRESTADORES DE SERVIÇOS E FORNECEDORES DE TECNOLOGIA

Utilizamos serviços de terceiros para viabilizar atividades necessárias ao funcionamento da Elas Merecem. Dependendo do serviço utilizado, esses fornecedores podem processar dados pessoais na medida necessária para executar suas respectivas funções.

Essas atividades podem envolver infraestrutura e hospedagem da Plataforma; banco de dados e autenticação; envio e armazenamento de comunicações por e-mail; automações e integrações de sistemas; CRM e comunicação por WhatsApp; segurança e prevenção de abuso; e processamento e organização de fluxos financeiros e de pagamento.

PAGAMENTOS E SERVIÇOS FINANCEIROS

Quando necessário aos fluxos financeiros da parceria, determinados dados podem ser tratados ou compartilhados com prestadores de serviços de pagamento e infraestrutura financeira para viabilizar transações, registros, conciliações e demais atividades relacionadas.

Esses prestadores também podem realizar tratamentos necessários ao cumprimento de suas próprias obrigações legais, regulatórias, de segurança e prevenção a fraudes, conforme aplicável.

EQUIPE AUTORIZADA

Dados também podem ser acessados por integrantes autorizadas da equipe Elas Merecem quando isso for necessário às atividades de recrutamento, curadoria, operação, suporte, administração, pagamentos e segurança.

Os acessos devem respeitar as atribuições de cada função e a necessidade de utilização das informações.

OBRIGAÇÕES LEGAIS E AUTORIDADES

Dados poderão ser fornecidos a autoridades públicas, órgãos reguladores ou outras entidades quando houver obrigação legal ou regulatória, ordem válida de autoridade competente ou quando o compartilhamento for necessário ao exercício regular de direitos.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns dos prestadores de serviços e fornecedores de tecnologia utilizados pela Elas Merecem podem possuir infraestrutura, servidores ou operações localizados fora do Brasil.

Por esse motivo, determinados tratamentos podem envolver transferência internacional de dados pessoais.

Quando houver transferência internacional de dados, ela deverá observar as condições e os mecanismos admitidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e pela regulamentação aplicável da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme aplicável ao respectivo tratamento.

9. Por quanto tempo mantemos seus dados?

Conservamos dados pessoais somente pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e atender às obrigações aplicáveis à Elas Merecem.

DURANTE A CANDIDATURA

Os dados fornecidos durante a candidatura podem ser mantidos enquanto o processo de análise e curadoria estiver em andamento e pelo período necessário à organização, segurança e comprovação das atividades relacionadas a esse processo.

DURANTE A PARCERIA

Quando a profissional passa a integrar a Plataforma, seus dados podem ser mantidos enquanto forem necessários ao funcionamento da parceria, à prestação dos serviços, aos pagamentos, ao suporte e às demais atividades descritas nesta Política.

APÓS O ENCERRAMENTO

O encerramento da candidatura ou da parceria não significa necessariamente a eliminação imediata de todos os dados.

Algumas informações podem ser conservadas pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, à proteção de direitos, à prevenção de fraudes, à segurança da Plataforma ou a outras hipóteses de conservação permitidas pela legislação.

ELIMINAÇÃO DOS DADOS

Quando os dados deixarem de ser necessários às finalidades que justificaram seu tratamento e não houver fundamento para sua conservação, adotaremos as medidas aplicáveis para sua eliminação, observados os limites técnicos dos nossos sistemas e as hipóteses previstas na legislação.

10. Quais são os seus direitos sobre seus dados?

A LGPD garante direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais. Você pode solicitar o exercício desses direitos à Elas Merecem, observadas as condições e limitações previstas na legislação aplicável.

CONFIRMAÇÃO E ACESSO

Você pode solicitar a confirmação de que tratamos seus dados pessoais e pedir acesso às informações relacionadas a esse tratamento.

CORREÇÃO

Você pode solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.

ANONIMIZAÇÃO, BLOQUEIO OU ELIMINAÇÃO

Quando aplicável, você pode solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados considerados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.

PORTABILIDADE

Você pode solicitar a portabilidade dos seus dados quando esse direito for aplicável, observadas as regras e regulamentações pertinentes.

INFORMAÇÕES SOBRE COMPARTILHAMENTO

Você pode solicitar informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado dos seus dados, quando aplicável.

CONSENTIMENTO

Quando determinado tratamento estiver baseado em consentimento, você poderá obter informações sobre essa escolha e solicitar sua revogação, nos termos da legislação.

A revogação do consentimento não torna irregulares os tratamentos realizados anteriormente de forma válida e não impede a continuidade de tratamentos fundamentados em outras bases legais.

OPOSIÇÃO

Nas hipóteses previstas na legislação, você também poderá se opor a determinado tratamento realizado sem consentimento, quando entender que ele está em desconformidade com a LGPD.

COMO FAZER UMA SOLICITAÇÃO

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail equipe@elasmerecem.com.

Para proteger seus dados, poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade da pessoa que realiza a solicitação antes de atendê-la.

As solicitações serão analisadas nos termos da legislação aplicável. Alguns pedidos podem estar sujeitos a limitações quando houver obrigação legal de conservação, necessidade de preservação de direitos ou outra hipótese legal que justifique a manutenção do tratamento.

11. Como tirar dúvidas?

Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail equipe@elasmerecem.com.

Profissionais que já possuem acesso à Plataforma também podem utilizar nossos canais de suporte.